Minőségpolitika és Stratégiai cél
A Pécsi Tudományegyetem Akkreditált Szakképzési Vizsgaközpontja elkötelezett a tanúsítási rendszerkövetelmények, a szabványok, a hatályos szakképzési jogszabályok, valamint a tartalom- és kimenetszabályozási dokumentumok, előírások maradéktalan betartása mellett.
Vizsgaközpontunk a hatályos szabályozók és előírások betartása mellett deklarálja elkötelezettségét a magas szintű minőség, a szakmai elhivatottság és a pártatlanság, függetlenség, objektivitás alapelvei mellett. Vizsgaközpontunk megérti a pártatlanság fontosságát a teljes vizsgáztatási folyamatban- beleértve a jelentkezési-, mérési-, értékelési- és döntési- folyamatokat-kezelni tudja az érdekellentétek eseteit, és biztosítja a vizsgáztatás objektivitását.
Fentiek érvényesülése érdekében a PTE Vizsgaközpont
elkötelezettek vagyunk a folyamatos fejlesztést iránt és belső szabályozóinkon keresztül biztosítjuk azt.
A vizsgaszervezési tevékenységünket a vonatkozó jogszabályi előírások szigorú betartásával és betartatásával végezzük. Minőségirányítási rendszerünk bevezetésével, fenntartásával, szükség esetén módosításával, minden területen a hatékony és szabályszerű működésre törekszünk.
Minőségpolitikánk kialakításával kiemelkedő célunk, hogy a vizsga szervezésével és lebonyolításával kapcsolatos szolgáltatásaink színvonala folyamatosan javuljon és maradéktalanul kielégítse a jogszabályi feltételeket és a vizsgák résztvevőinek jogos igényeit.
Célunk, hogy a vizsgára jelentkezők és partnereink részletes tájékoztatása mindenkor megvalósuljon, az esetlegesen felmerülő kérdések gyors és korrekt megválaszolására mindig sor kerüljön, ezzel segítve a vizsgázók, és egyéb partnereink döntéseit és munkáját.
Alapvetésünk, hogy a sikeres működés alapja a minőségi, pártatlan munkavégzés, az etikus magatartás, amelynek érdekében belső szabályzatainkban egyértelműen meghatározzuk a felelősségi- és hatásköröket. Ezek maradéktalan betartását munkatársainktól elvárjuk.
Elkötelezettek vagyunk a minőségi/szakmai munkavégzés iránt:
• Kizárólag olyan vizsgáztatókkal dolgozunk együtt, akik szakmailag magasan képzettek, tapasztalattal rendelkeznek, elfogadják és alkalmazzák pártatlansági elveinket.
• Kizárólag olyan helyszíneken szervezünk vizsgát, melyek korszerű infrastruktúrával rendelkeznek és minden jogszabályi követelményt kielégítve megfelelő környezetet nyújtanak a vizsgákhoz.
• Kizárólag olyan vizsgafeladatokkal és értékelési útmutatókkal dolgozunk, melyek a jogszabályi előírásoknak megfelelnek.
• Minden vizsgát a jogszabályoknak és a Vizsgaközpont szabályainknak megfelelően folytatunk le.
A vizsgáztató szakemberek teljesítményét rendszeresen értékeljük, véleményüket és javaslataikat a vizsgáztatási folyamat minőségének javítása érdekében figyelembe vesszük.
A vizsgázók elégedettségét folyamatosan mérjük és értékeljük, e felmérések eredményeit felhasználjuk folyamataink fejlesztése során.
A Vizsgaközpont munkatársait és a szakértőket rendszeresen képezzük a minőségi munkavégzés és a pártatlanság iránti elköteleződés fenntartása és a szakmai munka érdekében.
A Vizsgaközpont működése során hozott döntéseinkben kiemelt szerepet kapnak a társadalmi felelősségvállalás, környezetünk védelme és a különböző élethelyzetekből adódó egyéni igények kielégítésére való törekvés.
Elengedhetetlennek tartjuk, hogy a vizsgáztatási folyamatba bevont valamennyi munkatársunk és szakértőink megismerjék a Vizsgaközpont minőségpolitikáját, alapvető működési előírásait, ennek érdekében rendszeres tájékoztatókat és vizsgáztatásokat tartunk.
